Comenzi

Pot anula o comanda?

Poti anula o comanda numai printr-un e-mail trimis pe adresa info@sensilab.ro in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.

Pot comanda si din afara tarii?

Comenzile facute pe www.sensilab.ro sunt livrate doar in Romania

Despre produse

Produsele pentru slabit dau rezultate si fara diete sau activitate fizica?

Toate produsele noastre pentru slabit accelereaza efectele tuturor dietelor iar in functie de organismul fiecarei persoane in parte se poate slabi minim 2 kg intr-o luna de zile. Desigur se recomanda, in plus fata de folosirea produsului, o alimentatie echilibrata in care consumul de alimente proaspete este predominant, iar gradul de activitate fizica sa fie crescut pe perioada dietei.

Pe ce perioada ar trebui sa folosesc suplimentele alimentare?

Pentru eficienta maxima se recomanda ca suplimentele alimentare sa fie folosite pe o perioada de minim 3 luni.

Cat de sigure sunt suplimentele alimentare?

Suplimentele alimentare reprezintă produsele alimentare ale caror scop este sa completeze dieta normala si care sunt surse concentrate de nutrienti sau alte substante cu efect nutritional ori fiziologic. Ele nu interactioneaza in niciun fel cu alte medicamente.

Suplimentele nutritive nu sunt destinate sa inlocuiasca alimentatia obisnuita, ci sa o completeze (de aceea sunt denumite “suplimente”).

Dacă iau suplimente alimentare, pot să opresc consumul de medicamente?

Categoric nu! Suplimentele alimentare nu inlocuiesc medicamentele! Intaresc sistemul nostru imunitar, si astfel, reusim mai usor sa invingem boala. Suplimentele alimentare ar trebui folosite in primul rand in prevenirea bolilor.

Sunt produsele aprobate de Ministerul Sanatatii?

Toate produsele si ingredientele continute sunt aprobate de Uniunea Europeana. In plus ele sunt certificate de catre Institutul de Bioresurse Alimentare din cadrul Ministerului Agriculturii şi Dezvoltării Rurale si sunt produse la standarde GMP, HACCP si ISO.

Femeile insarcinate sau cele care alapteaza pot folosi suplimentele alimentare?

Suplimentele alimentare pentru slabit nu pot fi folosite de catre femeile insarcinate sau cele care alapteaza deoarece pot afecta calitatea laptelui. Este nevoie de sfatul medicului inainte de a consuma orice fel de supliment alimentar.

Returnarea produselor

Pot sa returnez produsele comandate?

Conform "Termeni si conditii" produsele comandate pot fi returnate, in termen de 30 de zile de la achizitionare.

Se ramburseaza doar valoarea produsului, fără taxele de transport

Ce trebuie sa fac sa returnez un produs?

Trebuie sa pastrezi cutiile produselor, factura care a insotit pachetul si sa completezi formularul special pentru returnare pe care il trimiti scanat la adresa info@sensilab.ro.

Produsele se returneaza la adresa: Sensilab, Obrtna Cona 30, 1370 Logatec, Slovenia

Exista si produse pe care nu le pot returna?

Nu pot fi returnate produse precum produsele din categoriile: vitamine si minerale. sucuri sau produsele din sectiunea ”Healthie”.

In cat timp imi primesc banii inapoi?

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termen de cel mult 30 de zile de la confirmarea returului, intr-un cont bancar specificat de dvs.

Costuri si livrare

Cum se face livrarea?

Livrarea se face doar prin firma de curierat rapid GLS

Cat costa livrarea?

  • 20 RON pentru comenzi de pana la 99,99 RON
  • 14 RON pentru comenzi intre 100 si 149,99 RON
  • Gratuita pentru comenzi mai mari de 150 RON

In cat timp imi vor fi livrate produsele pe care le-am comandat?

Produsele sunt livrate intre 4-7 zile lucratoare

Ce se intampla daca nu sunt la domiciliu in ziua livrarii?

Sfatul nostru este sa alegi pentru livrare adresa de la locul de munca, in cazul in care in timpul orelor lucratoare nu esti in mod normal acasa. Daca, indiferent de adresa aleasa si de motiv, nu esti disponibil atunci cand soseste coletul, ii poti comunica in prealabil curierului data la care vei fi disponibil/a.

Contul meu

Ce trebuie sa fac ca sa nu mai primesc alerte pe email?

Intra pe pagina Newslettere din sectiunea Contul meu. Aici poti modifica optiunile tale pentru newsletterele si alertele pe care vrei sa le primesti pe email.

Ce fac daca nu mai tin minte parola?

Apasa butonul ”Autentificare” introdu adresa de email si apasa apoi butonul ”Ti-ai uitat parola”. Astfel vei primi in maxim o ora noua parola pe email.